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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

INFORMATIVA SULLA PRIVACY 

 

Indice

1       Tipi di dati oggetto del trattamento / link ad altri siti / applicazioni 

2       Informazioni sul trattamento dei dati personali   

3       Interazione con i social network 

3.1      Servizio di assistenza e supporto clienti tramite social media  

3.2      Link ai social network / plug-in per social media   

4       Informativa sui cookie 

5       Google Analytics

6       I Suoi diritti

7       Modifiche all’informativa sulla privacy 

8       Contatti

 

 


Tipi di dati oggetto del trattamento / link ad altri siti / applicazioni 

La Sua privacy è importante per noi. Raccogliamo e trattiamo vari tipi di dati personali su questo sito web, che includono: 

 

Per maggiori dettagli, consultare la sezione 2. 

 

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Informazioni sul trattamento dei dati personali 

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Noi, in qualità di titolari del trattamento, trattiamo i Suoi dati personali come di seguito riportato: 

Dati / categorie di dati (i dati obbligatori sono contrassegnati con *)

Finalità

 

Nome*, indirizzo e-mail*, numero di telefono, indirizzo postale, password*, dati relativi al veicolo (ad es. numero di identificazione del veicolo (VIN)*, numero di immatricolazione / targa, anno del modello), informazioni specifiche sul veicolo (ad es. tipo di proprietà*, nuovo/usato, chilometraggio), concessionario preferito* (vendita/assistenza) 

 

(Pre)registrazione: dati da Lei forniti durante la (pre)registrazione e durante la richiesta e l’utilizzo dei nostri servizi e del nostro sito web  

 

Nome*, indirizzo e-mail*, numero di telefono, indirizzo postale (* se applicabile), dettagli del modello di interesse, partner di EURO REPAR Car Service SAS*, interesse a un leasing/finanziamento, tipo di richiesta (* se applicabile), dati specifici della flotta (* se applicabile) 

 

Presa di contatto, comunicazione ed esecuzione della richiesta

 

Nome*, indirizzo e-mail*, numero di telefono, indirizzo postale (* se applicabile), canale di contatto preferito, dati del veicolo (ad es. numero di identificazione del veicolo (VIN)*, numero di immatricolazione / targa, data di prima immatricolazione), specifiche del prodotto e del servizio (ad es. modello, equipaggiamento, trasmissione), tipo di manutenzione*, chilometraggio, data/ora di consegna del veicolo, data/ora di ritiro del veicolo, veicolo a noleggio  

 

Esecuzione richiesta di servizio 

 

Specifiche del prodotto*, chilometraggio 

 

Esecuzione della richiesta di valutazione del veicolo 

 

Nome*, numero di telefono

 

Tracciabilità dell’esecuzione 

 

Nome*, indirizzo e-mail*, numero di telefono, indirizzo postale, data di nascita*, password*, informazioni specifiche del contratto (ad es. accettazione delle condizioni generali) 

 

Registrazione dell’account del sito web e fornitura dei relativi servizi e avvisi 

 

Dati raccolti tramite cookie 

 

Per informazioni più dettagliate si rimanda alla sezione sui cookie 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 










 

I dati contrassegnati da un asterisco (*) sono obbligatori e costituiscono un requisito contrattuale. Pertanto, Lei è obbligato/a a fornire i dati quando si registra o richiede determinati servizi a EURO REPAR Car Service SAS. Se non ci fornisce i dati, non saremo in grado di soddisfare la Sua richiesta. 

I Suoi dati personali saranno conservati per un periodo di dieci anni da ultima attività. Se ha dato il proprio consenso all’utilizzo dei Suoi dati per scopi di marketing, i Suoi dati personali saranno conservati per tale finalità per tre anni dopo il Suo ultimo contatto con noi. 

 

Trasmettiamo i Suoi dati personali ai seguenti destinatari per le finalità elencate di seguito: 

Nome del destinatario

Finalità della trasmissione 

 

Società appartenenti allo stesso gruppo di EURO REPAR CAR SERVICE SAS, ossia il Gruppo PSA 

 

Analisi e sviluppo dei prodotti del Gruppo PSA 

 

Fornitori di servizi esterni e/o società appartenenti allo stesso gruppo di EURO REPAR CAR SERVICE SAS, che agiscono per conto di EURO REPAR CAR SERVICE SAS al fine di fornire i servizi da Lei richiesti o commissionati da EURO REPAR CAR SERVICE SAS per le finalità di cui sopra 

 

Realizzazione di campagne di marketing e sondaggi per determinare il grado di soddisfazione della clientela e per proporre offerte adeguate alle loro esigenze  

 

Partner commerciali di EURO REPAR CAR SERVICE SAS che hanno accettato un obbligo di riservatezza 

 

Utilizzo di dati anonimizzati a fini statistici 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 







 


 

Interazione con i social network 

Servizio di assistenza e supporto clienti tramite social media  

Può contattarci anche attraverso i nostri canali di social media. Ad esempio, se ci invia un messaggio o un post sui nostri canali di social media, possiamo utilizzare le informazioni in esso contenute per dare seguito al problema alla base del Suo contatto tramite il canale di social media prescelto. Per fornirle l’assistenza richiesta, potremmo chiederle di fornire ulteriori informazioni tramite messaggio diretto o privato, come ad esempio i dettagli del Suo problema, il nome, l’e-mail, il VIN, il numero di telefono, la località (città/Stato) e/o la marca, il modello e l’anno del veicolo. Le informazioni fornite non saranno utilizzate per marketing diretto; le ricerche di mercato per il miglioramento del servizio e del prodotto saranno condotte solo sulla base di dati aggregati (anonimizzati). 

Si prega di tenere presente che non si devono includere dati sensibili (come informazioni sul colore della pelle o sull’origine etnica, sulle convinzioni politiche, religiose o ideologiche e sullo stato di salute) nel proprio post o messaggio. Si ricorda che i post su un canale pubblico di social media possono essere letti da chiunque. 

 

Link ai social network / plug-in per social media 

Il nostro sito web contiene link a social network. 

Per proteggere i Suoi dati personali durante la visita al nostro sito web, ci asteniamo dall’utilizzare social plug-in. Al contrario, sul sito web sono inseriti link HTML che consentono una facile condivisione sulle piattaforme dei social media. L’inserimento del link impedisce di stabilire una connessione diretta ai server dei vari social network quando viene aperta una pagina del nostro sito web. Cliccando su uno dei pulsanti, si apre una finestra del browser che inoltra l’utente al rispettivo sito web del fornitore di servizi, dove (previa registrazione) è possibile utilizzare, ad esempio, il pulsante «Mi piace» o «Condividi».  

Per maggiori informazioni sulle finalità e sulla portata del trattamento dei dati e sull’ulteriore utilizzo dei Suoi dati personali da parte del fornitore di servizi e dei suoi siti web, nonché sui Suoi diritti e sulle opzioni di impostazione per la protezione della Sua privacy, La invitiamo a consultare l’informativa sulla privacy del relativo fornitore di servizi. 

Facebook :  http://www.facebook.com/policy.php

Twitter :       https://twitter.com/privacy

Instagram :  https://help.instagram.com/155833707900388

YouTube :    https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

LinkedIn :    https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

 


Informativa sui cookie 

Il sito web di Eurorepar Car Service utilizza diverse categorie di cookie (previo Suo consenso, ove richiesto) sul Suo dispositivo per riconoscerne il browser per tutto il tempo in cui il relativo cookie è valido. L’informativa sui cookie si applica a tutti i prodotti e servizi che sono collegati o che contengono un riferimento alla presente informativa. 

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Per gestire le preferenze relative alle singole categorie di cookie (ad eccezione dei cookie tecnicamente necessari, che non possono essere disattivati nei nostri sistemi), è disponibile il nostro strumento di gestione dei cookie. È possibile accedervi tramite il pulsante presente nel banner dei cookie. 

Nella seguente sezione La informiamo sui cookie utilizzati sul nostro sito web Eurorepar Car Service. Se non è d’accordo con l’impostazione dei singoli cookie, può disattivarli cliccando sull’apposito link. Per i cookie che non contengono link diretti per la disattivazione, è possibile limitarne l’uso nelle impostazioni del browser. 

 

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Su questo sito web utilizziamo le seguenti categorie di cookie: 


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Utilizziamo i cookie tecnicamente necessari per le seguenti finalità: 

 

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Di seguito viene fornita una descrizione dei cookie tecnicamente necessari utilizzati sul nostro sito web Eurorepar Car Service. 

Cookie 

Provider 

Dati / categorie di dati 

Finalità 

Periodo di conservazione 

PHPSESSID 

www.eurorepar.* 

Funzionale / di sessione 

Memorizza un token per la sessione corrente 

a tempo indeterminato 

ercs_session 

  **.eurorepar.site 

Funzionale / di sessione 

Memorizza un token per la sessione corrente 

1 ora 

Land 

**.eurorepar.site 

Funzionale 

Memorizza il codice ISO del Paese per il sito visualizzato 

5 anni 

Lang 

**.eurorepar.site 

Funzionale 

Memorizza la lingua 

5 anni 

XSRF-TOKEN 

**.eurorepar.site 

Funzionale / di sessione 

Token per la convalida dei moduli 

1 ora 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 






 


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Utilizziamo i cookie di marketing / social media per le seguenti finalità: 



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Utilizziamo i cookie di targeting / performance / tracking per le seguenti finalità: 

 

Alcuni cookie di performance provengono da terze parti autorizzate, tuttavia non permettiamo che i cookie vengano utilizzati per finalità diverse da quelle illustrate nella presente informativa. 

Di seguito, nell’elenco dei cookie, è riportata una descrizione dei cookie di marketing / social media / targeting / performance / tracking utilizzati sul nostro sito web Eurorepar Car Service. 

Cookie  

Provider  

Dominio  

Dati / categorie di dati 

Finalità 

Periodo di conservazione 

__Secure-3PAPISID  

Google  

.google.ch 

?  

?  

~ 2 anni  

__Secure-3PSID  

Google  

.google.ch 

?  

?  

~ 2 anni  

__utma  

Google  

www.eurorepar.ch  

?  

?  

~ 2 anni  

__utmb  

Google  

www.eurorepar.ch  

?  

?  

30 minuti  

__utmc  

Google  

www.eurorepar.ch  

?  

?  

Sessione  

__utmt  

Google  

www.eurorepar.ch  

?  

?  

30 minuti  

__utmz  

Google  

www.eurorepar.ch  

?  

?  

6 mesi  

_dc_gtm_UA-43986361-1  

Google  

www.eurorepar.ch  

Analisi 

?  

30 minuti  

_dc_gtm_UA-45190795-1  

Google  

www.eurorepar.ch  

Analisi 

?  

30 minuti  

_dc_gtm_UA-96871967-1  

Google  

www.eurorepar.ch  

Analisi 

?  

30 minuti  

_fbp  

Facebook  

.facebook.com  

?  

?  

1 mese  

_ga  

Google  

www.eurorepar.ch  

?  

?  

2 anni  

_gcl_au  

Google  

www.eurorepar.ch  

?  

?  

~ 4 mesi  

_gid  

Google  

www.eurorepar.ch  

?  

?  

~ 4 mesi  

_hjAbsoluteSessionInProgress  

Hotjar  

.eurorepar.ch  

?  

?  

1 ora  

_hjFirstSeen  

Hotjar  

.eurorepar.ch  

?  

?  

1 ora 

_hjid  

Hotjar  

.eurorepar.ch  

?  

?  

~ 1 anno  

_hjid  

Hotjar  

.hotjar.com  

?  

?  

~ 1 anno 

_hjIncludedInPageviewSample  

Hotjar  

www.eurorepar.ch  

?  

?  

1 ora  

_hjTLDTest  

Hotjar  

.eurorepar.ch  

?  

?  

Sessione  

_hjTLDTest  

Hotjar  

.hotjar.com  

?  

?  

Sessione  

_psac_gdpr_banner_id  

PSA  

.eurorepar.ch  

Gestione dei consensi 

Consenso  

2 anni e 1 mese 

_psac_gdpr_consent_cookies  

PSA  

.eurorepar.ch  

Gestione dei consensi 

Gestione dei consensi 

2 anni e 1 mese  

_psac_gdpr_consent_given  

PSA  

.eurorepar.ch  

Gestione dei consensi 

Gestione dei consensi 

2 anni e 1 mese 

_psac_gdpr_consent_purposes  

PSA  

.eurorepar.ch  

Gestione dei consensi 

Gestione dei consensi 

2 anni e 1 mese 

_psac_gdpr_consent_purposes_opposition  

PSA  

.eurorepar.ch  

Gestione dei consensi 

Gestione dei consensi 

2 anni e 1 mese  

_psac_gdpr_stamp  

PSA  

www.eurorepar.ch  

Gestione dei consensi 

Gestione dei consensi 

Sessione  

AID  

Google  

.google.com  

Pubblicità  

Pubblicità 

~ 6 mesi  

ajs_anonymous_id  

Hotjar  

.hotjar.com  

?  

?  

1 anno 

APISID  

Google  

.google.ch  

?  

?  

~ 1 anno 

c_user  

Facebook  

.facebook.com  

?  

?  

~ 1 anno 

CONSENTEMENT  

Google  

.google.ch  

?  

?  

~ 18 anni  

datr  

Facebook  

.facebook.com  

?  

?  

~ 2 anni  

fr  

Facebook  

.facebook.com  

?  

?  

1 anno 

G_AUTHUSER_H  

Google  

   

Tecnico  

Statistiche di Google Analytics  

Sessione  

HSID  

Google  

.google.ch  

?  

?  

~ 2 anni  

IDE  

Doubleclick  

.doubleclick.net  

?  

?  

~ 1 anno  

m_pixel_ratio  

Facebook  

.facebook.com  

?  

?  

Sessione  

NID  

Google  

.google.ch  

?  

?  

~ 6 mesi  

PHPSESSID  

EUROREPAR  

www.eurorepar.ch  

Tecnica  

Gestione della sessione  

Sessione  

presence  

Facebook  

.facebook.com  

?  

?  

Sessione  

SAPISID  

Google  

.google.ch  

?  

?  

~ 2 anni  

sb  

Facebook  

.facebook.com  

?  

?  

2 anni  

SEARCH_SAMESITE  

Google  

.google.ch  

?  

?  

~ 3 mesi  

SID  

Google  

.google.ch  

?  

?  

~ 2 anni  

SSID  

Google  

.google.ch  

?  

?  

~ 2 anni  

VISITOR_INFO1_LIVE  

YouTube  

   

?  

?  

6 mesi  

x-referer  

Facebook  

.facebook.com  

?  

?  

Sessione  

xs  

Facebook  

.facebook.com  

?  

?  

1 anno 

VISITOR_INFO1_LIVE  

YouTube  

.youtube.com  

?  

?  

6 mesi  

YSC  

YouTube  

.youtube.com  

?  

?  

Sessione  

   

Facebook  

www.facebook.com  

?  

?  

Sessione  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 









 

Modifiche all’informativa sui cookie 

Eventuali modifiche future alla nostra informativa sui cookie saranno pubblicate sul sito web di Eurorepar Car Service. Si consiglia pertanto di consultarlo regolarmente per prendere visione di eventuali modifiche alla nostra informativa sui cookie. Sarà nostra cura informarla in caso di modifiche significative e, se del caso, chiedere il Suo consenso. 

 


Google Analytics

Sul nostro sito web utilizziamo i seguenti strumenti di analisi di Google.  

Per quanto concerne il trattamento dei dati personali negli Stati Uniti, ricordiamo che Google è certificato ai sensi degli accordi Swiss-U.S. e EU-U.S. Privacy Shield e offre quindi una garanzia di conformità alla legge svizzera ed europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).  

 

Google (Universal) Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, oppure, se l’utente risiede nell’Unione Europea (UE), nello Spazio Economico Europeo (SEE) o in Svizzera, da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda («Google»). 

Utilizziamo Google Analytics sotto forma di «Universal Analytics». Universal Analytics ci consente di analizzare le attività sulle nostre pagine attraverso i vari dispositivi (ad es. accesso tramite laptop e successivamente tramite tablet). In questo modo è possibile associare i dati, le sessioni e le interazioni su più dispositivi a un ID utente pseudonimo e quindi analizzare le attività di un utente su più dispositivi. 

Google utilizza i cookie. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del nostro sito web da parte dell’utente (compreso il Suo indirizzo IP) possono essere trasmesse e memorizzate da Google su un server negli Stati Uniti.  

Google utilizza queste informazioni per valutare l’utilizzo del nostro sito web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornirci altri servizi relativi all’utilizzo del sito web e di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal Suo browser nell’ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati di Google.  

I Suoi dati personali saranno cancellati o resi anonimi dopo 26 mesi. 

Utilizziamo Google Analytics solo con l’anonimizzazione dell’IP attivata. Ciò significa che il Suo indirizzo IP viene troncato da Google all’interno della Svizzera o dell’UE/SEE. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e ivi troncato.  

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Ulteriori informazioni sui termini di servizio e sulla protezione dei dati di Google Analytics sono disponibili all’indirizzo https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/it/. 

 


I Suoi diritti  

In quanto persona interessata, Lei ha diritto di informazione, diritto di rettifica, diritto alla cancellazione (diritto all’oblio), diritto alla limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei Suoi dati, diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali nonché al loro utilizzo per finalità di marketing diretto ai sensi dell’art. 6, cpv. 1 e) o f) del GDPR dell’Unione Europea, in conformità alle leggi e ai regolamenti svizzeri in vigore (LPD artt. 1-14 e OLPD artt. 1-2) e al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (GDPR). 

Si prega di tenere presente che i suddetti diritti sono previsti per legge e che siamo tenuti a rispettarli solo se sono soddisfatte le condizioni di cui sopra. 

Per eventuali reclami ai sensi dell’art. 77 GDPR si prega di contattare:   

AP Automobili Svizzera SA 
Thurgauerstrasse 35, 8050 Zürich 

 

E-mail:   

Eurorepar Car Service (PSA Import) privacy@psa-import.ch

 

Diritto di revoca del consenso 

È possibile revocare in qualsiasi momento il consenso fornito. Per farlo, può inviare un’e-mail all’indirizzo ercs@psa-import.ch. La revoca del consenso non mette in discussione il trattamento legittimo dei dati basato sul Suo consenso fino alla sua revoca. 

 

Modifiche all’informativa sulla privacy 

Eventuali modifiche future alla nostra informativa sulla privacy saranno pubblicate su questo sito web. Si consiglia pertanto di consultarlo regolarmente per prendere visione di eventuali modifiche alla nostra informativa sulla privacy. 

 


Contatti

EURO REPAR Car Service SAS 
1, boulevard de l’Europe, Immeuble Pôle tertiaire 2, 78300 POISSY 
E-mail : info-web@eurorepar.com 

 

Filiale svizzera:

AP Automobili Svizzera SA  
Thurgauerstrasse 35, 8050 Zürich
E-mail: ercs@psa-import.ch

 

Per i dati societari completi, consultare la sezione «Note legali».

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